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REVIEWS / PROPERTY DETAIL

西新ホテル

Airbnb|直近30日|物件レビュー詳細

総合評価
3.00 / 5
レビュー
1件
改善トピック
1件
高優先
1件
返信率
100.0%

カテゴリ別評価

Airbnb公式スコア平均

総合3.00
清潔さ3.00
接客5.00
チェックイン5.00
正確さ5.00
立地5.00
価格5.00

改善ランキング

改善トピックを件数順に表示

評価されたポイント

ポジティブトピック

1
接客 / コミュニケーション
高重要度 0
1

トピック集計

Negative
1
Positive
1
Total
2

レビュー詳細

1件表示

3.0 / 5要確認返信済み
2026-09-04 ・ ID 1767079208685657510
総合
3.0/5
清潔さ
3.0/5
接客
5.0/5
チェックイン
5.0/5
正確さ
5.0/5
立地
5.0/5
価格
5.0/5
REVIEW

いいね

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Good

NEGATIVE

残念ながら、滞在中にはいくつかの大きな問題が発生しました。部屋はきちんと掃除されておらず、至る所に目立つほこりが残っていました。さらに深刻だったのは、午後5時を過ぎるとエレベーターがロックされてしまうことです。ホストのアレックスから提供されたアクセスコードが間違っていたため、滞在初日の夜、建物の外に閉じ込められてしまいました。 敷地内の管理人の助けがあってようやく中に入ることができましたが、その管理人によると、エレベーターの暗証番号は定期的に変更されるとのことでした。しかし、この重要な情報はホストから一切伝えられていませんでした。物件自体には可能性を感じますが、不正確な情報と清掃の問題により、私の滞在は著しく損なわれてしまいました。 今後のゲストのために、ホストがアクセスコードの説明を更新し、清掃の基準を改善してくれることを願っています。

HOST RESPONSE

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご滞在が快適なものになっておりましたら幸いでございます。また福岡にお越しの際は是ご利用くださいませ。お待ちしております。

清掃 / 清潔さ接客 / コミュニケーション